Dostawa i zwroty
Prowadzę ten sklep sama i każdą rzecz tworzę ręcznie – dlatego bardzo zależy mi na tym, żeby dotarła do Ciebie w całości i jak najszybciej ;)
Dostawa
I pack orders as quickly as I can. Usually I ship them within a few days, but "just in case" the processing time can be up to 10 business days. I'm only human and a parent not on a fixed schedule, which significantly limits my ability to make promises about timing ;) but if you need a fast turnaround — let me know, I'll do everything I can to make it in time ;)
Czas dostawy:
- Kurier: 1–3 dni robocze
- Paczkomaty: 1–3 dni robocze
- Odbiór osobisty: po wcześniejszym umówieniu
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia paczki.
Koszty dostawy:
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed finalizacją zamówienia. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę (zgodnie z aktualną promocją).
Zwroty
Jeśli po otrzymaniu zamówienia poczujesz, że to jednak nie to – masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
Wystarczy, że:
- Napiszesz do mnie wiadomość.
- Odpowiednio zabezpieczysz produkt.
- Odeślesz go na wskazany adres.
Bardzo proszę, aby zwracana ceramika nie nosiła śladów użytkowania i była dobrze zapakowana – zależy mi, żeby bezpiecznie do mnie wróciła.
Zwrot pieniędzy wykonam maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki (zazwyczaj szybciej).
Jeśli coś dotrze uszkodzone…
Naprawdę dokładam wszelkich starań, żeby wszystko było dobrze zabezpieczone. Każde zamówienie pakuję bardzo starannie, używam sprawdzonych rozwiązań i oznaczeń ostrzegawczych.
Unfortunately, despite my best efforts, something may not arrive in one piece — please take a photo of the damaged product and packaging (this is very important, because it gives me a basis for a claim with the courier company and I can "fight" for my (and your) rights) and write to me as soon as possible so we can find a solution that works for you :)