Dostawa i zwroty
Prowadzę ten sklep sama i każdą rzecz tworzę ręcznie – dlatego bardzo zależy mi na tym, żeby dotarła do Ciebie w całości i jak najszybciej ;)
Dostawa
Zamówienia pakuję tak szybko, jak tylko mogę. Najczęściej wysyłam je w ciągu kilku dni, ale ,,na wszelki wypadek'' czas realizacji może wynosić do 10 dni roboczych. Jestem tylko człowiekiem i w dodatku rodzicem nie na etacie, co znacznie ogranicza moje możliwości składania obietnic co do terminowości ;) lecz jeśli zależy ci na szybkiej realizacji – daj znać, zrobię wszystko co możliwe żeby zdążyć ;)
Czas dostawy:
- Kurier: 1–3 dni robocze
- Paczkomaty: 1–3 dni robocze
- Odbiór osobisty: po wcześniejszym umówieniu
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem do śledzenia paczki.
Koszty dostawy:
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed finalizacją zamówienia. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty oferujemy darmową dostawę (zgodnie z aktualną promocją).
Zwroty
Jeśli po otrzymaniu zamówienia poczujesz, że to jednak nie to – masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.
Wystarczy, że:
- Napiszesz do mnie wiadomość.
- Odpowiednio zabezpieczysz produkt.
- Odeślesz go na wskazany adres.
Bardzo proszę, aby zwracana ceramika nie nosiła śladów użytkowania i była dobrze zapakowana – zależy mi, żeby bezpiecznie do mnie wróciła.
Zwrot pieniędzy wykonam maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki (zazwyczaj szybciej).
Jeśli coś dotrze uszkodzone…
Naprawdę dokładam wszelkich starań, żeby wszystko było dobrze zabezpieczone. Każde zamówienie pakuję bardzo starannie, używam sprawdzonych rozwiązań i oznaczeń ostrzegawczych.
Niestety, niezależnie od moich starań zawsze może zdarzyć się, że coś nie dojedzie w całości – proszę, zrób wtedy zdjęcie uszkodzonego produktu i opakowania (To bardzo ważne, bo dzięki temu mam podstawę do reklamacji w firmie kurierskiej i mogę ,,powalczyć'' o swoje (i Twoje)) i napisz do mnie jak najszybciej żebyśmy mogli wspólnie ustalić odpowiadające ci rozwiązanie :)